מחלקת שירותי הרווחה מספקת, כאמור, שירותים סוציאליים למשפחות צעירות, בשיתוף הרשויות המקומיות ובמימון משרד העבודה והרווחה. בין השירותים הניתנים:

עזרה בניהול משק בית - עזרה בעבודות הבית למשפחות חד-הוריות ולמשפחות שבהן אחד מההורים אינו מתפקד, או נעדר מהבית. השירות מלווה בפיקוח מלא של המחלקה ובקשר רציף עם המשפחה.
סומכות למשפחה - הסומכות, אשר קיבלו הכשרה מקצועית, נשלחות לבתיהן של נשים, שאינן מסוגלות ואינן יודעות לתפקד בבית, ומדריכות אותן כיצד לעשות זאת ואיך לטפל בילדיהן.
סייעות לילדים בעלי צרכים מיוחדים - המחלקה מסייעת במימוש זכויותיהן של משפחות, המקבלות אישור לסייעת מהעירייה לקידום הילד. הסייעות, שגם הן קיבלו הכשרה מקצועית, עובדות עם הילד במדור לילד, במעון או בגן שבו הוא שוהה.
מטפח אישי לילד - המחלקה הקימה רשת של מטפחים העובדים עם ילדים רגילים או עם ילדים בעלי צרכים מיוחדים, אשר להם קשיי תיפקוד בתחום האישי, החברתי או הלימודי. תפקידם הוא טיפוח הילד מבחינה רגשית וקידומו מבחינה חברתית ולימודית. המטפחים עברו קורס שבו למדו להכיר את תחום עבודתם.
חונכים לילדים אוטיסטים - פרוייקט המסייע למשפחות שלהן ילדים אוטיסטים. לילדים מוצמדים חונכים בשעות אחה"צ, כאשר המסגרות הלימודיות אינן פועלות. בעזרת הדרכה מתאימה מסייעים החונכים בקידום הילד לפי צרכיו המיוחדים.

"עזר מציון" מסייעת למשפחות נפגעות טרור בתקופה המתמשכת והקשה של השיקום וההתמודדות עם האובדן. פרוייקט "יחס", שהוקם ע"י "עזר מציון", נועד לתת תמיכה למשפחה כולה, באמצעות הצמדת חונכים מסורים וחמים, שעברו הכשרה מיוחדת לתפקידם, לכל ילד הזקוק לכך. החונכים גם ערים לשאר צרכי המשפחה, ובמידת הצורך מסייעים גם להורים.
הפרוייקט זוכה להערכה רבה הן מצד המשפחות הנעזרות והן מצד הצוות הסוציאלי ואנשי המקצוע בלשכות הרווחה. הפרוייקט החל ביישובי גב ההר, והתרחב לכל חלקי השומרון. בימים אלה שוקדת "עזר מציון" על הרחבתו גם לערים נוספות ברחבי הארץ. כמו כן, מתעתדת "עזר מציון" להרחיב ולגוון את קשת השירותים המוגשים למשפחות. בין השאר, מתוכננת קבוצת תמיכה לנשים נפגעות טרור, אשר תקל עליהן את ההתמודדות ותאפשר להן לחשוף ולבטא את קשייהן במסגרת תומכת ומבינה, וכמו-כן קיום תערוכה שבמסגרתה יוצגו עבודות משותפות של ילדים וחונכים, דבר המוסיף אתגר ועניין רב לעבודה ולשהות המשותפת.

לליווי המקצועי הצמוד המוענק לחונכים באופן קבוע, במטרה להעניק להם כלים להתמודדות ולטיפול, מתווסף קורס הכשרה מיוחד הכולל 12 מפגשים ו- 2 ימי סדנא. אנשי מקצוע מובילים בתחום הפסיכולוגיה, העבודה הסוציאלית, התרפיה באמצעים שונים וכו', מקנים לחונכים המשתתפים בקורס ידע תיאורטי ומעשי מעמיק בתחום הילד, המשפחה, מצוקות נפגעי הטרור והתמודדות עם אבל ושכול.

מחלקת שירותי רווחה:
מנהלת: פנינה פרידמן
רח' רבינוב בני ברק
טל. 03-6144520
פקס. 03-6144521