צוות המוקד מקבל את הפניות, מעניק את ההכוונה הראשונית ומעביר את הפנייה להמשך טיפול בהתאם למורכבות המחלה וחומרתה. במקרים רבים ישלחו הפונים את מסמכיהם הרפואיים לעיון צוות המרכז, ורק לאחר מכן יקבלו את ההכוונה הנדרשת.

 

במקרים מסובכים או על פי דרישת הפונה, יוזמן הפונה לפגישה שבה יקבל ייעוץ אישי להמשך טיפול - בארץ או בחו"ל.

 

כל פנייה מתועדת, ומערכת ממוחשבת עוקבת אחר התקדמות הטיפול בפנייה עד לסגירתה. מתוך רצון להקל על החולים ככל שניתן, מותאם הייעוץ לא רק לבעיה הרפואית אלא גם למיקום הגיאוגרפי בו נמצא הפונה, ואף לסוג הכיסוי הביטוחי הרפואי שברשותו.

 

מנהל המחלקה לייעוץ והכוונה רפואיים: משה חרש

כתובת: הרב רבינוב 5 בני ברק

טלפון: 03-6144488

מייל: yrefui@ami.org.il