עפ"י החוק "עזר מציון" חייבת לשמור על חיסיון וסודיות המידע של התורמים והחולים. המדיניות מגנה על תורמים וחולים מפני התקשרויות בלתי רצויות אשר עלולות להפעיל לחץ לתרומה או בקשות לתשלום.
תרומה אנונימית
כדי לסייע בשמירה על סודיות המידע, תורמים וחולים מקבלים קוד זיהוי. מספרי הזיהוי הללו מאפשרים לרופאים לחלוק מידע רפואי חשוב מבלי להשתמש בשמות או כתובות. רמת הפרטיות הגבוהה נשמרת בכל שלבי התהליך.
החולים מקבלים מידע רק אודות גיל ומין התורם שלהם. לתורמים נאמר רק גיל, מין ומחלת החולה.
זהותו של החולה אינה יכולה להימסר לך רק לאחר שתעבור לפחות שנה מיום התרומה, ולאחר שהחולה יביע את הסכמתו לפגישה. ישנם מרכזים רפואיים אשר מאפשרים קשר בין תורם לנתרם לאחר יותר משנתיים וישנם מרכזים אשר אינם מאפשרים קשר ישיר כלל.